Köpvillkor

1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp när kunden har fått en orderbekräftelse från Odenplans Kostrådgivning. Odenplans Kostrådgivning har ägande och återtaganderätt till dess att fullständig betalning har erlagts från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år.

2. Pris

Priserna i webbshopen redovisas inklusive moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Odenplans Kostrådgivning inte rår över, till exempel ändrade momssatser, råvarupriser eller valutaförändringar.

3. Frakt

En fraktkostnad tillkommer på priset:

100 kr vid köp från 1 kr – 1,469 kr

0 kr vid köp från 1,470 kr – 3,100 kr

För utrikes köp inom EU tillkommer dessutom en avgift på 330 kr.

4. Betalningsvillkor

4.1 Kortbetalning

Betala med VISA eller Mastercard genom Paysons säkra betalningsservice.

4.2 Betala till bankgiro

Betala direkt till bankgiro 5491-6390 när du har fått din orderbekräftelse. Varorna skickas när betalningen finns på kontot, vilket kan ta upp till tre bankdagar.

4.3 Betala mot faktura

Betala i efterskott mot faktura. En fakturaavgift på 30 kr per köp tillkommer. Om betalning uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50 kr samt dröjsmålsränta om 25,50%. Personnummer, som hanteras i enlighet med gällande lagstiftning, måste uppges vid fakturaköp.

5. Leverans

Normal leveranstid är 1-2 vardagar. Gör din beställning torsdagar före kl 10 för att vara säker på att din beställning går iväg samma vecka. Om varan nyligen har tagit slut på lagret, meddelar vi kunden per e-post eller telefon. Det kan uppstå leveransförseningar utom vår kontroll, till exempel då våra leverantörer inte kan fullfölja sina förpliktelser gentemot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Vi meddelar alltid kunden om leveransen drar ut på tiden.

6. Transportrisken

Tillsammans med våra fraktpartners står vi för fraktrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Kunden och transportbolaget står för risken vid eventuell retur till oss.

7. Skadat gods

Om emballaget och innehållet är skadat, så anmäler du detta där du hämtar paketet. Spara bekräftelsen på din anmälan. Vi är tacksamma om du även meddelar oss om det inträffade snarast, dock senast inom en vecka.

8. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att kunden hämtat ut varorna. Varorna måste returneras i oöppnat och oskadat skick. Vid utnyttjande av ångerrätten betalar kunden för returfrakten.

9. Reklamation

Vid reklamation av felaktig eller skadad vara ska Odenplans Kostrådgivning kontaktas via telefon eller e-post inom en vecka. Emballage, originalkartong och betalningsbekräftelse ska sparas. Reklamationsrätten gäller endast ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns i varan vid leverans. Reklamationsrätten gäller inte då vi inte kan hitta något fel på produkten eller då kunden orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

10. Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer under Force Majeur nedan:

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndigheters beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll, vilka ej skäligen kunnat förutses, och som påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Vid en eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer.

Kontaktuppgifter:

Odenplans Kostrådgivning

Drottninggatan 101

113 60 Stockholm

Tel: 073-761 53 75

Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den